Számlalevélben a Hulladéknaptár

A Győri Kommunális Szolgáltató Kft. a napokban 43 ezer győri és mintegy 40 ezer vidéki háztartásba juttatja el az aktuális számlalevelekkel együtt a 2009 első félévre vonatkozó Hulladéknaptárt.

A Hulladéknaptár 2009-ben azért kétszer fél éves – első félév és második félév -, mert ez a dokumentum a hamarosan induló modern hulladékgyűjtési, hulladékfeldolgozási és hulladék elbánási rendszer és technológia egyik előkészítő, egyben tájékoztató eleme.  A második félévre szóló Hulladéknaptár még több közérdekű és hasznos információt tartalmaz majd, ezt az év közepén kézbesítik.

Hulladéknaptár - Győr

A Győri Hulladéknaptárban a legnagyobb újdonság az ügyfelek személyre szóló tájékoztatásának bővítése. A Hulladéknaptár Győrben már 2007-ben és 2008-ban is névre és teljesítési címre szólóan tartalmazta a hulladékgyűjtés napját vagy napjait, a kukamosások időpontjait, a lomtalanítás napját és a komposztálható hulladék gyűjtésének időpontjait. Ezen adatok mellett a 2009 első félévre szóló Hulladéknaptárban – az országban egyedülállóként – a szolgáltató elindított egy speciális ügyfél visszatájékoztatási rendszert. Ennek keretében a Hulladéknaptárban mindenki megnézheti, hogy a saját ügyfélkódjára történő hivatkozással milyen hulladékbeszállítások történtek a felügyelettel működő győri hulladékgyűjtő pontokra. Részletezik a hulladék beszállításának dátumát, hogy a 6 gyűjtőhely közül melyiken történt a beszállítás, jelölik a hulladék típusát és megadják annak köbméter mennyiségét is. Így a Hulladéknaptárból mindenki egyénileg ellenőrizheti, hogy a térítésmentesen a köz javára rendelkezésre bocsátott szolgáltatás esetében történt-e esetleg visszaélés őrá való hivatkozással. Amennyiben valaki például soha nem szállított be hulladékot egyik felügyelettel működő hulladékgyűjtő pontra, de a Hulladéknaptár középső – legnagyobb – mezőjében mégis talál erre vonatkozó bejegyzést, akkor valószínűleg a köz kárára illegális módon visszaéltek az adataival. A rendszer egyik célja az ilyen potyautasok kiszűrése. Ebben az esetben a munkanapokon 6 és 22 óra között hívható nem automata telefonos ügyfélszolgálaton a 96/516-606, 96/516-613, 96/516-614-es telefonszámok valamelyikén illetve a komszol@komszol.hu e-mail címen lehet bejelentést tenni. A győri Hulladéknaptár hátoldalán tájékoztatót olvashatnak az ügyfelek a Győr Nagytérségi Hulladékgazdálkodási Önkormányzati Társulás céljainak megvalósulásának üteméről. Szintén a győri Hulladéknaptár hátoldalán kapott helyet az a képekkel is illusztrált információs anyag, amelynek célja a felügyelettel működő hulladékgyűjtő pontokon Győr Kártyával történő ügyfél azonosítással kapcsolatos tudnivalók bemutatása.

Hulladéknaptár - Vidék

A Hulladéknaptárt vidékre is személyre szólóan kézbesítik. A Hulladéknaptár több adatot tartalmaz a tavalyinál, mert idén először egyénileg és fogyasztási helyre szólóan a Lomtalanítás rubrikában már mindenki megtalálja a lomtalanítás pontos dátumát, amennyiben az a 2009-es év első félévére esik. A vidéki Hulladéknaptár hátoldalán szintén megtalálható a Győr Nagytérségi Hulladékgazdálkodási Önkormányzati Társulás fejlesztéseiről szóló tájékoztató. Alatta a kistérségi központokba kihelyezett vidéki ügyfélfogadó órákról jelentetnek meg részletes tájékoztatást. A szöveget egy táblázat zárja, amelyből kiderül, hogy a Győri Kommunális Szolgáltató Kft. működési területének kistérségi központjaiban – összesen 7 ilyen település van – a polgármesteri hivatalokban mikor van az országban egyedülálló modellben megvalósított kihelyezett ügyfélszolgálat.

A jelenleg még üresen maradt az a táblázat, ahová a Győr Nagytérségi Hulladékgazdálkodási Önkormányzati Társulás fejlesztéseinek részeként megvalósuló vidéki hulladékudvar hálózat helyi vagy lakóhelyhez közeli elemébe történt hulladékbeszállításokat írják majd a jelenlegi győri mintára.

A Győri Kommunális Szolgáltató Kft. most a 2009. év első félévére szóló Hulladéknaptárt postázza ügyfeleinek. Az információtartalmat tekintve további bővítésre kerülő idei évre, de annak második félévére szóló Hulladéknaptárt 2009. júniusában küldik majd ki. - tájékoztat a Komszol.